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10 preguntas frecuentes sobre Gestware, el software de facturación con VeriFactu para pymes y autónomos.
En la pantalla de Parámetros se configura el comportamiento general del sistema: valores por defecto y opciones de documentos (sección General), número de decimales, stock, motivos de exención, procesos y campos libres.
En Ajustes → Parámetros, sección General (valores predefinidos). Esos valores pasan automáticamente a los nuevos documentos y fichas.
En Parámetros → Campos libres, donde define las etiquetas de los campos libres de documentos, productos y procesos.
La búsqueda funciona directamente, sin ninguna configuración. Si no devuelve resultados, confirme que el código postal o el NIF es correcto; la consulta tampoco devolverá datos si el servicio externo (código postal o VIES) está momentáneamente no disponible.
En Configuración de Email se define la cuenta de email de la empresa: el remitente, el servidor SMTP, el puerto, si requiere SSL/TLS y autenticación, las credenciales, y las plantillas de email para documentos, avisos de pago, antigüedad de saldos y extractos. También puede usar la configuración SMTP por defecto del servidor.
Desde los Datos de la Empresa, en la sección Modo SIF, pulse Cambiar modo SIF, seleccione el nuevo modo e indique el motivo del cambio. El nuevo modo se aplica a la siguiente factura emitida.
En los Datos de la Empresa, en la sección del Certificado VeriFactu, puede subir un fichero .p12/.pfx con su contraseña, ver el titular, el emisor y la fecha de validez, y eliminarlo. En modo VERI*FACTU es imprescindible un certificado válido para poder enviar documentos a la AEAT.
En modo VERI*FACTU no se pueden crear documentos comunicables a la AEAT sin un certificado válido. Si falta o está caducado, el sistema lo avisa y le indica que lo configure o actualice en los Datos de la Empresa antes de emitir o de enviar registros a la AEAT.
En Ajustes → SIF: en la pestaña Actividad ve los envíos a la AEAT y en la pestaña Eventos ve la cadena local de registros.
En modo No-VeriFactu, las pantallas de SIF permiten consultar el registro inmutable de eventos y generar la respuesta a un requerimiento de la AEAT, seleccionando el intervalo de fechas y la referencia del requerimiento. Los registros locales, encadenados y firmados, se envían entonces a la sede electrónica de la AEAT.